Question

小米盒子连上了网络可播放不了电影

网络诊断没有问题，但是测不了网速

Answer 1

小米盒子连上了网络却播放不了网络电影的原因如下：
1、播放器软件有问题导致无法播放网络电影，可以更换其他网络视频播放器播放电影试试。
2、当前播放的电影有问题或者服务器有问题导致无法播放，可以换其他电影播放试试，或者换个时间段重新播放试试。
3、小米盒子的系统运行错误导致无法播放电影，可以重启一下小米盒子来解决；必要时可以考虑将小米盒子的系统恢复出厂设置或升级到最新版本来解决。
4、也可能是小米盒子的硬件故障导致无法播放电影，甚至无法播放其他视频；比如存储器故障、网络模块故障、主板芯片或其他零部件故障等，这种情况可以联系小米的售后服务进行检修来解决。

Answer 2

嗨！

登录小米公司提供的测试网页http://webtest.icntv.tv/webtest/准确填写用户具体信息，并且在故障描述中统一填写“所有CDN19片源均无法播放，提示信息为无法获取视频地址”，按照网站的相应提示进行操作，此数据会回传至我方后台。 手动配置小米盒子中的DNS为8.8.8.8或114.114.114.114（此为临时方案），重启小米盒子或断电重启，重新尝试点播，此问题可以解决。若故障依旧没有解决，请你留下你的详细信息，工程师将在后台分析回传数据受理此故障。
小米盒子详细介绍：http://www.xiaomi.com/hezi/

Answer 3

你连接的是猫，不是路由器吧！