Question

三星i869无法安装软件，怎么办

Answer 1

三星手机不能安装软件/游戏，建议进行以下操作：1.设定-安全-未知来源-打钩。2.可能是下载的软件安装包不完整，请重新下载安装。3.可能是安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装。4.安卓手机支持的软件格式为APK，可以更换其他方式下载软件。如：1).使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装。2).使用手机自带三星应用商店，搜索安装需要的软件。3).手机或电脑中安装91助手、360助手等，通过此类软件查找需要的软件并下载尝试。

Answer 2

您好：
三星I869机器支持软件格式是apk格式，若软件不能安装，建议您操作下：设定-安全-未知来源打开，同时检测本机存储器剩余空间是否足够。欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

谢谢，是打开的，之前一直好用的，昨天卸载了360安全卫士后就这样了，空间也是有的。

追答

建议您重新开关机测试下，或者备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置，或者您将手机送至当地的三星服务中心进行检测一下及由工程师判断下处理方案，具体当地服务中心地址请点访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

Answer 3

下载的第三方应用软件不能安装时，一般是由于没有开启【未知来源】选项导致的，【未知来源】选项开启操作方法如下：
1.在待机页面下，点击【应用程序】。
2.点击【设定】。
3.点击【安全】，选择【未知来源】打上对勾。