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尊敬的三星用户您好:根据您的描述,建议您:1.重新开关手机及无线设备2.设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络后重新搜索连接3.更换静态IP尝试4.是否离无线路由器距离过远,影响接收信号。5.如果条件允许,更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象6.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置7.更新下系统版本后测试是否有改善若问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测。具体服务中心地址请您访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
橘寄畅05
2014-03-26 · TA获得超过3万个赞
知道大有可为答主
回答量:7.3万
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帮助的人:2亿
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您好:

根据您的描述,建议您:
1.重新开关手机及无线设备
2.长按住网络名称-选择忘记,开启手机wlan,搜索信号连接尝试
3.如果条件允许,更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象
4.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
若问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
具体服务中心地址请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask

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