Question

三星GT-I9001无法开机

在使用QQ的时候突然死机，然后无法使用硬件开关机，断电后无法正常开机，三星PC套件无法连接，应该怎样修复？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

您咨询的型号未在大陆上市，我们暂无相关针对性的资料，您可参考大陆上市机型类似问题相关设置方法：
1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下
2、取出电池，用橡皮清洁电池金属触点及手机金属触点后按开机键尝试。
3、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
若是依然无法开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

建议先试试充电是否正常，然后尝试使用电源键加音量开机，看看是否可以进入手机hboot界面，如果可以你可以尝试运行factory reset选项将手机恢复出厂设置，不过此操作会清空你手机中之前保存的所有个人数据。

Answer 3

我也是这个手机，建议你把电池拔出来，放置一段时间，再试试看。