Question

我三星手机打电话可以拔打，可别人打我电话总是说无法接通是什么原因

Answer 1

尊敬的三星用户您好：若手机无法接到对方电话，但可以拨打电话，建议您：1.取出SIM卡后重新插入。2.部分型号支持更改网络模式，请操作：设定-更多设置（更多网络/无线网络）-移动网络-网络模式-仅GSM（或2G）。3.更换位置试一下。4.检查手机是否设置了黑名单（拒绝电话）功能。若有设置，请取消后测试。5.检查机器是否设置了呼叫转移/呼叫限制功能。6.若手机中有安装安全卫士方面的软件，建议卸载删除。7.若无效，备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定--重置/隐私权/个人--恢复出厂设置）。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

如号码处于正常使用状态，可正常拨打电话但无法正常接听（含嘟声音），不排除存在以下几种情况：
1、手机具备号码拦截功能，错误拦截正常电话，建议检查手机；
2、手机或手机卡故障，建议更换机卡测试；
2、号码错误设置呼叫转移到另一个号码上，建议取消呼叫转移或重新设置；
3、当地信号不稳定，存在呼出问题，建议换一个位置再尝试。
如排除以上原因还未解决的话，建议您可联系当地联通客服进行处理的。

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Answer 3

根据我的经验，至少分三种情况：1、无信号，或者说没有网络－－很正常的。2、有网络，人家把电池给拨掉了，也是同样的效果－－不能不接、又不想接的时候，经常这样。3、部分手机有“阻止未知电话拨入”的功能，凡是不在电话本中的号码，一律拒接，效果就是“无法接通”－－智能手机就是不一样。希望对你有所帮助。如果答案满意，请在25日前处理，OK？

Answer 4

根据我的经验，至少分三种情况：1、无信号，或者说没有网络－－很正常的。2、有网络，人家把电池给拨掉了，也是同样的效果－－不能不接、又不想接的时候，经常这样。3、部分手机有“阻止未知电话拨入”的功能，凡是不在电话本中的号码，一律拒接，效果就是“无法接通”－－智能手机就是不一样。希望对你有所帮助。

Answer 5

手机不能正常接打电话的处理方法：
1、查询手机状态，看是否停机；
2、有信号不能正常接听电话，建议查询是否设置呼叫转移，或飞行模式；
3、没有信号，可以先询问周边人是否也有此情况，如果同样有此情况，可能是您所在位置网络信号异常，可以联系10086人工反馈情况；
如果周边人没有此情况，建议换手机测试，
如果换手机能正常使用说明是手机的问题，建议查看手机设置；
换手机不能正常使用，建议到营业厅换卡试试。

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