Question

手机黑屏了，手机是开机的，但是黑屏，指示灯还是亮的，怎么办？

Answer 1

若使用的是vivo手机，可参考手机黑屏的排查方法：
1、确认是否是双击屏幕后，手机出现黑屏；
①Funtouch OS 9.2/iQOO （Monster） UI及以上：进入手机设置--快捷与辅助--智能体感--智能亮屏熄屏--关闭双击熄屏；
②Funtouch OS 9.2以下：可以进入手机设置--智能体感--智能亮屏熄屏--关闭双击灭屏；
2、强制重启手机恢复；
①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上；
3、查看是否后台运行的程序过多导致黑屏；
4、查看存储空间是否足够；
5、是否为最新系统，不是最新系统需升级尝试；
6、手机是否有进液摔损；
7、客户服务中心处理（客户服务中心地址：进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。）

Answer 2

您好 您可以长按电源键强制关机重启开机使用喔，建议您后期注意清理手机的后台程序，缓存文件，避免内存不足导致手机死机 步步高vivo团队竭诚为您服务，有什么问题可以随时提问我们。 祝您生活愉快

Answer 3

1、将手机充电半小时，然后按住电源键不放，看下是否可以开机。

2、手机关机状态下，同时按住电源键同音量减小键不放，大概十秒左右，进入RECOVERY界面，使用音量键选择重启手机，使用电源键确定，将手机重启。

3、上述操作也无法开机的话，您可以到当地的售后求助。

手机充电的注意事项：

1、手机充电设备最好是原装的。

2、确认充电时旁边环境的温度。

3、第一次充电时间不宜过长。

4、不要边充电边玩。

5、不要过度充电。

6、不要等没电了再去充电。

Answer 4

太谢谢你了,本以为手机废掉了呢.上网查看到你这个回答，我尝试了一下，真的可以，不再是黑屏。🍀

Answer 5

手机开机后黑屏是怎么回事，一分钟带你了解，在遇到也能从容应对