Question

三星note3手机通知栏跳出一个手机模样的东西，上面带有绿色箭头。点进去是都是英文，看不懂什么意

。点一下没就有了。请问那是什么东西。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

此故障建议您：
1.卸载近期安装的第三方软件。重新开关机后尝试.
2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）后尝试。
3.若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

建议您参考以下方式操作：

1、建议点击通知的清除

2、该提示一般是您手机中安装的第三方软件提示的广告信息，建议您打开下载的软件，将提示关闭

Answer 3

有图没有