Question

民生银行交易密码被锁定怎么办

Answer 1

民生银行借记卡交易密码被锁您可以通过U宝/OTP网银或网点解锁；如不记得正确密码可通过我行任一网点柜台或远程银行办理密码重置，柜台需本人携带有效身份证件、民生卡、手机办理；在远程银行办理业务过程中根据风险程度组合2+N种安全验证手段，包括本人手机银行登录、远程柜员音视频交流过程人工判断、联网核查、动态人脸识别、密码验证、短信验证码验证、私密问题验证。

Answer 2

一、首先银行卡密码没有自动恢复密码错误次数的功能，就是说今天输错两次，明天再输错1次即密码锁死，一旦锁死资金即冻结无法存取； 二、每张银行卡的密码错误次数只有3次，第三次即锁定，除非三次内正确一次后才能重新计算；

Answer 3

一、首先银行卡密码没有自动恢复密码错误次数的功能，就是说今天输错两次，明天再输错1次即密码锁死，一旦锁死资金即冻结无法存取；
二、每张银行卡的密码错误次数只有3次，第三次即锁定，除非三次内正确一次后才能重新计算；
三、如果密码锁死，密码锁死包括电话密码，取款密码它们一共只有3次机会输入正确，只能在银行柜面人工持卡人本人带卡带身份证解除密码锁定；
四、你的情况必须是你本人持卡和身份证，当地任意同行网点人工办理挂失即可，密码挂失5到10分钟业务时间，不用知道初始密码，没有费用。

Answer 4

储蓄卡的话：
如您还记得正确的交易密码，您可以通过手机银行-远程银行、网银（U宝/OTP）或网点解锁，输入正确密码（最多累计输入5次），即可解锁；如不记得正确密码可通过手机银行-远程银行呼叫远程坐席或本人携带有效身份证件、民生卡、手机办理密码重置。
手机银行：点击进入远程银行菜单呼叫远程坐席进行办理；
个人网银：账户-民生账户管理-密码管理，选择交易密码解锁，会需要客户输入证件号码、正确的交易密码以及安全工具对应的密码（OTP动态口令或U宝口令）；
信用卡的话：在ATM机或消费时当天累计输错3次交易密码，此时为了安全起见，交易密码将被自动锁定。若您着急用卡，可使用预留电话拨打24小时客户服务电话，客服专员进行身份验证后，便可进行密码解锁。交易密码解锁后即时生效。

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Answer 5

交易密码解锁：
一天之内各渠道（包含修改密码时输错密码）连续累计输错3次，交易密码则交易密码被锁定。如您还记得正确的交易密码，您可以通过手机银行-远程银行菜单、网银（U宝/OTP）或网点解锁，输入正确密码（最多累计输入5次），即可解锁；如不记得正确密码可通过手机银行-远程银行呼叫远程坐席或本人携带有效身份证件、民生卡、手机办理密码重置。
1.手机银行：点击进入远程银行菜单呼叫远程坐席进行办理；
2.个人网银：账户-民生账户管理-密码管理，选择交易密码解锁，会需要客户输入证件号码、正确的交易密码以及安全工具对应的密码（OTP动态口令或U宝口令）；
3.柜台网点：本人携带有效证件和卡片在我行任一营业网点均可办理。

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