Question

淘宝如何退货

前几天在淘宝买了个手机 感觉不怎么好用 想退货 怎么退 第一次在淘宝上买东西 求解答

Answer 1

淘宝退换货的技巧：一、熟悉《淘宝买家守则规范》：不管遇到什么间题都不用担心；要想把自己的网店经营成功，《淘宝买家守则规范》是必备的。在网页就要说明退货步骤，并友情提示顾客在购买商品时通读守则，特别要注意的几点是:1,消费者在收到快递时要当场验货，用来确定不是由于运输而出现的商品磨损。2,消费者收货后在有效期限内（通常是7天以内）可以申请退货，超过期限内视为无效。3，要求的退货必须在还没有使用的前提下，并且商标完好无缺。4，针对不是在质量承保范围内的退货单，须消费者自己支付运费。二、询间原因，并记录下来在与消费者谈论退货间题时：第一要要弄清楚买家要求退货是否符合本店申明的条件，然后再表明自己乐于帮助消费者解诀此类问题，最后询间消费者处于什么原因要求退货。为了有利于以后对自己工作的统计和总结，自己可以详细记下每次买家要求退货的具体缘由，这样就可以有针对性改变自己的销售方案来尽量避免退货的发生。三、从退货原因中吸取经验教训，然后制定措施解诀间题阶段性地总结退货原因：这有助于大家发现自己产品存在的一些问题，进而采取相应的措施解诀间题，提升商品的成交量，减少退货间题的发生。例如如果因为产品色差的缺陷导致买家退货，那么以后再买这种商品时在以后销售这就首先要向消费者解释存在这样的毛病，可以在实际生活中生活找类似的颜色向买家具体说明，从而尽量避免因此而导致的退货问题。注意事项：1、语气态度要亲和，要给买家留个好印象。2、买家购买前要温馨提示阅读本店的规则。

Answer 2

　　淘宝退货流程之一，点击申请“退款”
　　入到“我的淘宝”——点击“已买到的宝”——则看到到了下图中的样子。这里特别强调一下，无论你有没有收到货，都不 要去点“确认收货”。因为“确认收货”就是完成一单交易了;没收到货的就更不要点确认收货了。
　　每笔交易中都有“退款”这个链接，点击申请“退款”进入第二步。
　　淘宝退货流程之二，填写退款协议
　　1、收到货的退款：
　　① 确认你是收到货就点第一个。
　　② 选择“退款原因”里面有几个选项，自己看着选择。全部退款的话自动填好了。
　　③ 退款说明：例：我买的鞋子码数不对，41号的想改成42号的，就写上去就是;如果是电子产品手机之类的话就把情况一一填上去。
　　④ 上传凭证，看情况来填。
　　⑤ 输入密码、“立即申请退款”
　　2、假如你没收到货：
　　选择第二个“没有收到货”。操作如上。
　　淘宝退货流程之三，退款详情按图操作
　　点击“退货给卖家”按钮入下一步：填写快递公司和快递运单号。
　　淘宝退货流程之四，填写单号

追问

我的是用货到付款方式买的 还可以退么？

Answer 3

如果没有超出退货时间是可以退货的，首先你要在网上申请退款退货，填完相关信息后在通知客服退货，同意之后他就会处理你的退货申请，然后你就可以退货了，对方收到货后就会吧钱退给你

追问

如果是货到付款那该怎么退？

追答

我没买过货到付款的东西

Answer 4

Answer 5