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您好:
根据您反馈的情况,建议您按以下步骤操作:
1.首先开启未知来源:建议您进入设置-更多-安全-未知来源-打钩。
2.安卓系统手机支持APK格式的软件,建议您更换其他的软件或者更换其他的下载方法安装尝试,若可以正常安装说明系统与之前软件存在兼容性的问题。
3.您的手机中是否安装了手机安全卫士软件程序,如果有请卸载尝试。查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。
4.检查机器是否安装SD卡,如果有请取出外部SD卡后,再进行安装软件测试。
5.建议您把机器恢复出厂设置,操作如下:设置-帐户-重置-恢复出厂(但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据,建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎访问三星服务预约:
https://support-cn.samsung.com/suppor
2017-07-28 · 知道合伙人数码行家
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1、没有打开允许安装未知来源的软件。
在设定中,再进入【更多】,之后再进入【安全】。
在安全设置中,再勾选上【未知来源】,也就是允许安装未知来源的应用程序。
2、下载的软件有问题,这个需要你换其他源进行下载,或者在手机应用商店里面下载。
在设定中,再进入【更多】,之后再进入【安全】。
在安全设置中,再勾选上【未知来源】,也就是允许安装未知来源的应用程序。
2、下载的软件有问题,这个需要你换其他源进行下载,或者在手机应用商店里面下载。
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你可以尝试通过360手机助手来下载所需要的软件来看看能不能行。
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通过电脑桌面的360手机助手可以升级
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