Question

华为荣耀6至尊版手机总是自动重启如何解决？

Answer 1

可能原因及解决方案：

1、如果您在正常使用手机过程中手机自动重启，可能是手机缓存文件过多导致的，手机重启后会自动清除缓存文件，请您在手机重启后正常使用即可。

2、如果您的手机经常自动重启，建议您备份好重要数据，将手机恢复出厂设置后再使用。您也可以通过华为手机助手修复或通过eRecovery恢复手机系统版本。

如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。

华为客户服务中心地址信息查询方法如下：

1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心。

2、可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。

3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在服务支持中点击服务中心也可以查询。

  

温馨提示： 建议提前备份好数据，携带保修凭证或者购机发票，到当地的华为售后服务中心进行维修。

Answer 2

　　1、手机关机，按上下音量键+HOME键+开机键，等待进入Recovery。
　　2、用音量键选择wipe data/factorg reset,选择YES。
　　3、再次用音量键选择wipe cache partition。
　　4、同样操作选择Reboot system now 重启，这时候按住下音量键+HOME键。（要是已经启动手机系统！请关机，按下音量键+HOME键+开机键）。
　　5、打开Odin Multi Downloader刷机软件并刷机（注：写入系统时候请勿碰任何东西）。
　　6、当显示蓝色PASS后，就可拔掉数据线，等待手机自动重启完毕。