Question

为什么新买的MacBook Air pages无法用自己的Apple id ID更新

新 Mac更新pages时候出现弹框说：此更新不适用于此 Apple ID，因为该项目是由其他用户购买，或已退款或取消。为什么？我的Mac在官网买的～

Answer 1

因为之前的Pages 是系统自带的（即Apple id 和自己的不一样），如果选择需要更新（用自己的Apple id 更新），就会显示两个id不一样，所以就会提示不能更新（此更新不适用于此 Apple ID。

解决办法以及步骤：

1、点击图中的的update。

2、然后点击软件旁的update，看到弹出登录框，说明这个软件不是当前登录的ID安装的。所以要安装这个软件，需要输入原来安装这个软件的ID账户。

3、输入原来安装软件的ID，点击下载，那么就可以更新软件。

4、旁边还有一个未更新的，点击update，也一样可以更新了。

Answer 2

是这样的因为之前的Pages 是系统自带的Apple id 和你的不一样现在需要更新用自己的Apple id 更新两个id不一样当然会提示你不能更新此更新不适用于此AppleID因为该项目是由其他用户购买或已退款或取消是这样的因为之前的Pages 是系统自带的Appleid和你的不一样现在需要更新用自己的Appleid更新两个id不一样当然会提示你不能更新此更新不适用于此AppleID因为该项目是由其他用户购买或已退款或取消

Answer 3

是这样的，因为之前的Pages 是系统自带的（Apple id 和你的不一样） ，现在需要更新（用自己的Apple id 更新），两个id不一样，当然会提示你不能更新（此更新不适用于此 Apple ID，因为该项目是由其他用户购买，或已退款或取消。
）。这时候你需要在Apple store的 已购项目 里用你自己的Apple id 接受之前的软件（当然也包括Pages）点击接受之后 会提示你输入你的Apple id 和之前的Apple id 。那么问题来了，之前的Apple id 不知道是吧？不关系！两个都填写你自己的Apple id 就OK了！（需要接受的软件多的话只能一次又一次的重复这样的操作了）。这时候你就会发现已购买多了好多个 这时候在去更新就没问题了！

Answer 4

2015年9月苹果官网购入新机遇到同样问题。
在已购买项目中是空白的，没有任何软件。在更新中有五个软件的提醒更新，但是更新时会出现：此更新不适用于此apple id, 因为该项目是由其他用户购买或已退款或已取消。

经过多次致电Apple客服，最终客服邮件给我iWork和ilift兑换码，在 mac apple store 账户兑换中输入兑换码，最终解决。

苹果客服最后给出的解释是这是个小概率事件，此台新机没有授权，要通过客服重新授权。

Answer 5

你的ID已经是不是白挂了多个apple；一个ID只能支持5个apple设备

追问

不会啊，就只有3个而已，公司电脑，手机，还有自己的～