Question

在小米商城买了手机，可以申请退货吗

Answer 1

可以退货的

下面是小米手机平板产品退货政策

1）7日无理由退货

小米向您承诺：7日内，无人为损坏，包装配件齐全，可以无理由退货

2）7日故障退货

小米向您承诺：7日内，如出现功能性故障或商品质量问题，经小米公司授权服务网点检测，确认属于非人为商品质量问题，我们将免费会为您退货

3）申请售后方法

小米商城（网页、手机APP）等：

小米手机如需申请退货，请在 ［我的订单－申请服务］ 或拨打400-100-5678申请售后服务，邮寄至小米公司办理退货服务

小米天猫旗舰店、淘宝自营店：

小米手机如需申请退货，请在天猫、淘宝系统中申请售后服务，邮寄至小米公司办理退货服务

Answer 2

1.打开小米官网，并登陆账户，进入到个人首页中。
2. 接着点击右上角“我的订单”，打开购买产品的订单。
3. 然后点击“订单状态”，在打开的窗口中下拉，在最下方选择“申请退款”。
4. 然后在申请退货款页面中，输入退货理由，选择“下一步”。
5. 等待页面跳转，注意此时的订单状态是否已显示“正在退款”.
6.若显示的不是正在退款，而是正在备货，此时需要拨打人工客户热线进行电话再次退款确认，需要提供订单号或者订货联系人姓名，按提示进行退款。
7.退款确认成功后，再次返回订单查看状态，显示“退款成功”，
8.待银行处理，用什么支付方式付款就会退到哪里，信用卡支付的同样，在一个工作日内退还到信用卡中。

Answer 3

你好。

如果你的商品没有出库，是可以联系客服退货的，会全额退款，联系方法：http://www.xiaomi.com/c/service/?num=3

如果您的商品已经出库，但是没有收到，您可以拒收的，会全额退款的。 不会收取快递费用。

但是，钱不会立刻退到你的账户的。需要大概3～7个工作日左右才能退到你的付款账户的。