Question

三星手机恢复出厂设置开机后进不去桌面 怎么办

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议：
一、手机仍可正常操作，您可以：
1.卸载近期安装的第三方软件后尝试。
2.备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），将手机恢复出厂设定尝试（隐私权/重置/私人）。
二、若手机已无法正常操作：
1.将手机关机重启。
2.尝试进入安全模式。方式：在手机启动的时候，出现手机型号logo的画面，按住左下角菜单键不松手直至左下方显示“安全模式”字样，进入“安全模式”后，进入任务管理器选项，卸载第三方软件。
若不能进入安全模式，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

根据您的描述，建议：

一、手机仍可正常操作，您可以：

1.卸载近期安装的第三方软件后尝试。

2.备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），将手机恢复出厂设定尝试（隐私权/重置/私人）。

二、若手机已无法正常操作：

1.将手机关机重启。

2.尝试进入安全模式。方式：在手机启动的时候，出现手机型号logo的画面，按住左下角菜单键不松手直至左下方显示“安全模式”字样，进入“安全模式”后，进入任务管理器选项，卸载第三方软件。

若不能进入安全模式，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

出产设置简介：

将设备或仪器的个性设置恢复到出厂的默认状态，如开始界面，待机方式，操作快捷键，定时提醒等等恢复到出厂时的设置但不会删除存储的数据。