Question

我的手机是三星i9103，现在安卓系统是2.3.6想进行升级，但是显示无法初始化或无可用更新，怎么办

我的手机是三星i9103，没有刷过机，现在安卓系统是2.3.6想进行升级，如果是从电脑上用kies的话显示无法初始化或是停在准备固件更新上，从手机上用手机更新的话显示无可用更新，怎么办啊！！！

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，I9103目前最新系统是安卓4.0.4版本，手机若有了新的固件，会有推送更新通知，固件升级可以对机器的部分功能进行优化、完善手机系统，使手机系统更稳定、更流畅。建议您按照以下方法参考尝试：

1.Kies方式升级：在电脑中安装Kies软件，安装后手机和电脑通过USB连接，打开Kies软件，如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示，点击升级即可。
1).Kies下载链接如下：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
注意：下载安装时手机与电脑不要连接。
2).Kies方式升级固件注意事项:
http://www.samsung.com/cn/support/skp/faq/4470632.若通过以上方法不能升级，也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。

具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。