Question

天气通软件禁用后一直出现已停止 手机用不了

为什么我的三星 SM-G3588V 。强行停止并禁用 自带软件【天气通】。重新启动后 手机一直弹出【天气通已停止运行】下面有个确定的选择。 按了确定后又弹出【天气通已停止运行】。 手机用不了了
求大神说明。 天气通是自带的软件，我先在程序管理里面 清除数据，然后 强行停止，然后禁用 。
手机重新启动后就一直弹 天气通已停止 点了确定后有0.3 秒的时间可以使用手机。然后又弹出天气通已停止 。

Answer 1

根据您的描述，若手机提示“天气通已停止”，建议：
1.关机重启后再尝试.
2.建议检查是否关闭了互联网功能。操作：设定-应用程序管理器-全部-互联网-点击右上角“启动”。
3.若使用的是自带的浏览器，建议进入设定-应用程序管理器-全部-互联网（浏览器）-清除数据。
4.看能否重新启动天气通。
5.若不能解决，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522