Question

为什么别人可以用4g网络，我的步步高y27却用不了

Answer 1

因为你的手机不是苹果手机所以用不了，现在大部分手机都用不了，除了苹果5代6代，才可以用4g网络！

追问

扯淡，我朋友就是步步高的，虽然型号不一样，他一直用的是4g网络啊

追答

那是版本升级

现在安卓系统出新机，基本上都有

追问

和手机版本有关系吗还是和系统有关系

追答

去年那些安卓系统就不能用

追问

那你意思是我手机根本用不了4g网络了

追答

手机系统

追问

你意思是需要升级手机系统吗

追答

去年年尾出4g卡，今年才出4g网络手机

是的

追问

我先试试

追答

你拿去手机店升级，说升级4g网络的就可以了，知道不

升级10到20元

追问

不是自己升级手机的系统吗

追答

自己没办法升级的

要找到手机版本还有系统

除了在电脑可以帮手机升级

而且安卓手机不比苹果手机有自带系统可以升级的

所以安卓手机只能在电脑升级，苹果手机是自带系统的，就可以用手机升级！

你明天拿去手机店，说升级系统还有版本，4g网络的就可以了，知道不

追问

好，谢谢，希望有效

Answer 2

无法使用4G网络原因：
一、使用了移动4G以外手机卡，该手机为移动4G版，仅支持移动4G。
二、所在区域没有覆盖4G网络，移到覆盖4G网络的地方尝试。
三、手机卡为非4G卡，到营业厅更换手机卡。
四、手机故障，到维修店维修。

Answer 3

4g手机换4g 卡，必须开通4g流量

追问

你说的这些我手机都有

Answer 4

您好！
很抱歉给您带来困扰，
由于目前运营商4G网络建立不久，网络切换不太稳定，后期运营商的网络也会逐渐成熟，会有更好更快的网络的
如果您的手机支持4G话，您需要购买4G电话卡使用的，并且需要您进入设置～网络～打开蜂窝数据--网络模式选择4G（优先）3G2G即可。当4G网络不稳定时会自动切换到3G 2G 网络使用的，如果还是无法使用4G网络建议您换个时间段和地点试试的 这个与4G网络覆盖范围有关联，会随外界因素的影响像在一些高大建筑物 地下室 铁皮房 偏远山区 停车场所都会影响手机信号的
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

追问

这个我都试过了，听同事说是需要打电话到移动客服去开通4g流量，不知道是不是这样

追答

您好，如果您的手机卡没有开通4G的话，建议您先去开通的哦

vivo X Flip

¥5999

vivo X Fold2

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vivo Pad2

¥2499

vivo X90 Pro+

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Answer 5

有条件的，

追问

什么条件

追答

手机4g卡4g

追问

是啊

都有

追答

设置成4g网，不行打热线问一下看