Question

请问三星A7媒体声音变小怎么解决？

Answer 1

手机播放音乐时，若声音自动变小，建议：
1.确保使用的是手机自带音乐播放器播放。
2.在电脑中播放该视频或音乐，检查文件是否正常。
3.用手机自带的照相机或录音机录制一段音频或视频，检查是否正常。
4.卸载近期安装的软件。
5.若以上操作均无法正常播放，请备份重要数据，将手机恢复出厂设置。

Answer 2

若A7手机自动更改为静音、振动或音量自动减小或增加，建议您操作以下方法尝试：
1.请确认音量键是否有被按住或损坏。
2.卸载近期下载安装的第三方软件。
3.备份手机/平板电脑中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

Answer 3

如果三星A7手机播放音乐/视频时声音小，建议您尝试操作：
1.调整多媒体音量：设定-声音-音量-音乐、视频、游戏和其他媒体（媒体音量），将多媒体音量调节到最大。
2.关机重启。
3.检查使用的是否为自带的播放器软件。若不是，请切换自带的音乐/视频播放器尝试。
4.若您的手机支持关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。
5.若播放音乐/视频时还是没声音小，请备份机器中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 4

1.打开手机设定-音量-媒体/铃声/通知/系统-调节大小观察使用，如果依旧没有声音，建议将此软件卸载重新安装尝试。
2.更换其他版本，或者更新游戏软件尝试。
3.更新下手机系统版本后安装尝试
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-私人-恢复出厂设定）
若问题依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。

Answer 5

手机声音突然变小是怎么回事？