Question

笔记本插上耳机后外放和耳机都有声音

从WIN8降为WIN7后一直这样，重装声卡也不管用

Answer 1

您好，中国惠普，很高兴为您服务!
1、这个情况很可能是音频设置有问题造成的。您可以参考下面方法操作试试：
（1）请您右键点击桌面右下角小喇叭图标，再选择“播放设备”，里面有扬声器和耳机，您鼠标右键点击它，选择“设置为默认通信设备”。
（2）您点击“通信”选项，把“当WINDOWS检测到通信活动时”设置为“不执行任何操作”，然后确定试试。
（3）您也可以鼠标右键右下角小喇叭设备---播放设备，请您查看是否有“通讯设备”选项，如果有，请您鼠标右键点击它，选择禁用试试。
2、若进行上述操作后问题依旧，关于您所述的问题很可能是机器的声卡驱动方面出现问题导致的了，建议您在计算机（或者我的电脑）图标上，右键选择管理，进入设备管理器右键卸载声卡设备（如果是win7系统请勾选删除此设备的驱动程序软件），然后重新到惠普官网下载安装您机器最新版本的声卡卡驱动看看是否能够解决您遇到的问题， 关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档： http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
3、若您按上述方法卸载后重新安装还有问题，那么系统方面的问题就比较大了，建议您可以尝试保存重要的文件重新安装下操作系统来解决这个问题。
我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。

Answer 2

这个是你的耳机接触不好的事,你换个耳机就可以了,因为你耳机无法正常的和耳机接口接触,而接触不好,耳机的效果就不能完全发挥出来,这样外放的声音也不会完全受到影响,所以两个都会有声音,如果你的耳机是好的话,那么完全插入接口内就不会有这种现象了!
如果是一个新的而且是完好的耳机,你也可以试者不完全插入接口内,那样也会出现这种情况的!