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尊敬的猛薯慎三星用户您好:
根据您的描述:
1.建议您查看是否安装了第三方软件造成的故障,卸载最近安装的软件后尝试。
2.建议您恢复出厂设置后尝试。应用程序-设定-重置-恢复出厂设定(由于型号不同,恢复出厂设置可能稍微有所区别,恢复出厂后机器数据会丢失,请提前保存重要数据)排除其他软件造成系统故障。
3.若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的枝敬机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心手侍。
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
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