Question

从京东换回的金士顿DDR3/1333安装在惠普 HP 431（QG643PA） Notebook PC 笔记本电脑仍蓝屏，不能使用。

上周从京东买回了金士顿DDR3/1333内存发现蓝屏，今天换回第二条，故障依旧。这个本子原来标配的也是金士顿DDR3/1333的（早期产品）。现在断定：内存没有问题，因为已经通过了本子的内存检测程序。我安装了WIN7-64旗舰版，插上内存开机后，一到“正在启动windows”时，就长时间无响应，或干脆蓝屏一下，自动重启了。BIOS我也恢复了出厂值，无效。这个是帮同事弄的，结果现在出现这个状况。条子没有问题，不知道为什么这样……郁闷。本子型号稍有点老，但也不至于这样吧，这个本子是支持到8G的。如果换回它原来的2G，则什么问题也没有。4G单插也蓝屏，我想应该是跟主板的兼容性不好吧。
这么多年了，第一次碰到这种情况……
电脑型号 惠普 HP 431（QG643PA） Notebook PC 笔记本电脑
处理器 英特尔 Core i3 M 370 @ 2.40GHz 双核笔记本处理器
主板 惠普 3675 ( 英特尔 HM55 芯片组 )
内存 2 GB ( 金士顿 DDR3 1333MHz )
主硬盘 日立 HTS547550A9E384 ( 500 GB / 5400 转/分 )
主板型号 惠普 3675
芯片组 英特尔 HM55 芯片组
序列号 PCANDB97V1X1KV
主板版本 28.48
BIOS 惠普 F.32 / 制造日期: 11/07/2011

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Answer 1

您好，欢迎您使用惠普产品~

这个现象还是与内存硬件兼容性有关的，即使相同品牌硬件不同批次使用的芯片不同也会存在不兼容现象的；硬件兼容性没有可以调整设置改善的方法，只能更换其他内存开机观察笔记本实际运行状态来做参考。没有哪个品牌的内存一定可以兼容，都需要实际接入计算机后看看才行的~
内存添加存在硬件兼容性影响产生的现象较多，不能开机、开机很慢、进入系统后频繁蓝屏或死机的现象都可能出现~

希望以上回复对您有所帮助

追问

谢谢您回复，有用。但问题没解决，算了，退货算了，不折腾了。现在本子主板的兼容性远不如PC板子。

Answer 2

两个内存不一样当然不兼容。

追问

首先谢谢你的闪电回答。上边我说过，单插也是故障依旧。另外，同规格不同频率也可以混用。别的不多说了