Question

三星A5手机打电话的时候话筒没声音？

三星A5手机打电话的时候话筒没声音？别人的声音我能听到。可是我说话别人听不到。刚买不到48小时的。
是不是有什么设置是关闭话筒的我不小心按到了？
不要再复制那些没营养的话来糊弄人。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您尝试以下操作：

1.检查您手机送话孔是否有遮挡物，如是否套有保护套或者贴膜，取下后测试。
2.重新开关机
3.拨打不同的联系人，测试是否都是如此
4.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-重置-恢复出厂设定）
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

追问

为什么返厂都十多天了还是不给我发回来？

追答

祝您心情愉快

Answer 2

只需到售后开个证明，换个手机

追问

已经这样做了。
开始以为是我不小心碰到那的设置了。

追答

不是的，有些手机出厂就这样，七天内包退换，过了七天需要售后出证明

追问

已经返厂换新了

追答

没到七天，直接去门店换了，还用返厂吗？