Question

淘宝货已经收到，只是没有确认收货的怎样退货

Answer 1

你好

1. 没有确认收货的宝贝申请退货流程，进入我的淘宝已买到的宝贝。

2. 找到需要退货的宝贝，这款宝贝的后面会有退款选项，点击进入

3. 选择退款并退货。退款原因可以选择其他，退款说明可以不写，点击提交申请。

4. 联系卖家说明自己想要退货，等待卖家同意申请。

5. 卖家同意之后联系快递寄出包裹，然后回到之前退款申请页面填写物流单号。

6. 卖家收到宝贝之后会在退款申请页面确认收货，退款成功。
   

追问

卖家直接叫我寄过去

我申请退货一天没人理

追答

如果卖家不理，时间到了系统会自动同意申请，然后你直接寄货就ok
如果卖家拒绝，修改申请继续提交，申请时间3天以后可以要求淘宝客服介入处理，你一定会胜诉，要求淘宝客服介入就在申请退款退货的页面。
主动权完全在你手里，你可以不用管卖家甚至可以直接把他拉黑。