Question

vivox5手机

我的手机显示SD卡不能用，传文件，图片视频相关等部门都不能正常使用，拿去手机店里别人说SD卡坏了。然后我把内存卡拔出来卡，仍然是那样，我格式化sd卡也不行，最后恢复厂家出厂设置了，结果还是那样，截图不行，看视频不行。下软件不行，连下载系统也不行，

Answer 1

手机运行程序时手机发热。有一点发热是正常的，手机在运行程序时CPU处于运行状态，手机有一个能量转换过程，轻微的发热是正常的，不会影响手机整体使用性能和造成危险的。 您可按照下面的方法减少手机发热哦：
1、建议不要在高温环境下长时间玩手机.
2、养成“一键清理”的好习惯，经常清理软件的后台，减少CPU的运行，这样不仅能减少手机发热，而且可以节省电量。
3、最好是使用原装的充电器充电，且在充电的时候最好不要去玩手机，因为充电玩游戏会比单独玩游戏温度高。
4、退出程序的时候不要直接按HOME键，按HOME键其实没有关掉程序，还在后台运行，建议在程序使用退出功能退出程序，或者在程序管理-正在运行的程序中一键关闭。
5、建议不要将手机放置在棉、布等物质上，手机非但无法正常散热，还会快速聚热。

Answer 2

X5L机型是不支持SD卡的哦，您可能是咨询其他机型的，建议您尝试以下操作试试：
1、尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”
2、通过“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您手机的系统。您可以进入设置->更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
3、尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清除所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息。
4、您可以使用固件升级恢复试试的哦， 方法是您可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址：http://www.vivo.com.cn/service.html ，进入这个链接，点击“服务”--在搜索框那个搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载--固件升级处进行下载rom包的。
这个是教程，您可以看看的。固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html（升级前请记得备份好您的重要资料哦）

Answer 3

您好
很抱歉不能帮到您，工厂目前无法通过技术手段来屏蔽或者找回丢失的手机。建议您尽快将手机卡挂失，以免他人用您的手机卡做非法的事情。

步步高vivo团队竭诚为您服务，有什么问题可以随时提问我们。
祝您生活愉快

Answer 4

1，将手机重启，
2，将手机进入设置--更多设置--恢复
出厂设置
--还原所有设置试试，还原设置是不会丢失数据的，
3，通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新系统。
如果还不行，建议将手机
固件升级
，可以到官网下载对应机型的固件包，路径：进入vivo官网首页--服务--搜索对应机型点击资源下载下载好固件包，具体操作教程：进入官网首页社区--板块--v粉玩机--玩机技巧--搜索官网固件升级操作教程这个帖子里面有详细的步骤介绍的。