冰箱用二年就坏了能退换货吗
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2017-06-22 · 美菱 让美好来临
长虹美菱股份有限公司
长虹美菱股份有限公司专注家电制造36年,是中国重要的电器制造商之一,有合肥、绵阳、景德镇和中山四大国内制造基地,覆盖了冰、洗、空、厨卫、小家电等全产品线公司主导产品美菱冰箱是国家出口免验产品
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根据三包法第十条 产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
第十一条 在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
因此换机必须满足:
1.在三包有效期内,即我们通常说的质保期,冰箱类产品通常为整机一年,主要部件三年,所以你的情况不满足;
2.必须满足“修理两次,仍不能正常使用的产品“的情况,即同一处问题维修两次以上仍不能正常使用。用了两次了坏了,如果是主要部件需要维修,商家是免费提供维修的。
综上所述,你的情况不能要求退换货,只能要求商家予以维修。
第十一条 在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
因此换机必须满足:
1.在三包有效期内,即我们通常说的质保期,冰箱类产品通常为整机一年,主要部件三年,所以你的情况不满足;
2.必须满足“修理两次,仍不能正常使用的产品“的情况,即同一处问题维修两次以上仍不能正常使用。用了两次了坏了,如果是主要部件需要维修,商家是免费提供维修的。
综上所述,你的情况不能要求退换货,只能要求商家予以维修。
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