Question

联想a3580照出来的照片是黑的

联想a3580照出来的照片是黑的

Answer 1

A3580机型照片存储在DCIM文件夹下，可使用自带的图库/超级相册程序进行查看。如目前无法正常查看，可使用自带的文件管理器，查看照片是否仍然保存：
A.照片丢失：
1、检查是否手机内置或外置存储卡空间不足导致，建议前往系统设置---存储中检查，若为空间不足，则需要删除相应存储卡中的无用数据进行空间释放即可；
2、切换默认存储位置，可以在设置-存储-默认存储器中将目前的存储位置进行切换，如切换后可改善，就不排除存储器异常导致，将存储器中的文件备份后进行格式化处理；
3、建议可以下载第三方照相软件对比，如第三方照相软件正常，即可判断机身照相程序异常导致。建议前往系统设置-应用程序中对相机进行数据清除操作；
4、若清除相机应用数据无效，建议备份好数据（以免资料面临丢失风险），进行恢复出厂设置操作尝试；
5、如恢复出厂设置后问题依旧存在，则需要及时前往联想维修站点进行检测维修，一般为系统底层故障引起，通过刷机即可解决。
B.照片存在：
1、可进入系统设置-应用程序中，选择相机、相册，进行清除数据处理；
2、若图库、超级相册等有多个软件版本，建议可以尝试更新或卸载还原之前版本尝试；
3、建议使用第三方照相程序（360相机等）以及图片浏览程序（快图浏览等）进行尝试对比，如第三方程序正常，则可判断为系统程序异常导致，建议可先使用第三方程序代替使用或备份机身数据进行恢复出厂设置处理；
4、若含第三方程序均出现异常无法查阅照片，建议备份机身资料（以免资料面临丢失风险），进行恢复出厂设置处理。
如恢复出厂设置后问题依旧存在，则需要及时前往联想维修站点进行检测维修，一般为系统底层故障引起，通过刷机即可解决。