Question

你好，我是vivo手机，发不出去信息还老是显示选择以检查信息并重试是

你好，我是vivo手机，发不出去信息还老是显示选择以检查信息并重试是怎么回事？请帮忙解答一下谢谢！

Answer 1

如手机无法发送短信，您可根据以下情况进行排障处理：
【情况一】短消息中心号码设置错误，请重新设置正确的短消息中心号码。
1、手机型号不同，设置路径也有所不同，建议查看手机使用说明书了解。
2、手机号码归属地不同，短消息中心号码也有所差异。例如上海联通短信中心号码：+8613010314500，北京联通短信中心号码：+8613010112500。
【情况二】无信号或信号比较差，可前往信号比较强的地方测试。
【情况三】手机关闭了短信发送功能，可打开短信功能后再试。
【情况四】被列入短信黑名单，需前往营业厅解除黑名单状态后才可以正常使用。
【情况五】号码余额不足，可缴费充值后再试。
【情况六】手机存在问题，可换机测试。
排除以上原因后仍无法正常使用，您可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行反馈，我们将会在第一时间核查处理。

Answer 2

手机发不出信息建议参照以下方法操作试试：
1、手机信号不佳，建议换个信号良好的地区或时间段再尝试。
2、在信息界面按手机的菜单键--设置，点击还原默认设置试试看。
3、插入双卡的情况，请确认是否关闭了SIM卡。
4、话费欠费或者SIM卡故障，将SIM卡充值或者换张SIM卡试试。
5、修改了短信中心号码导致无法正常发送，点击短信--设置--短信中心号码--查看短信中心号码，然后上网搜索您当地短信中心号码对比您手机是否正确。
6、手机数据异常，可以重启试试，还是不行的话还原设置试试，进入手机的设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（不会删除您手机任何数据）。

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