Question

华为手机为什么打来的电话软显示未知?

华为手机为什么打来的电话软显示未知?

Answer 1

来电显示未知，可能没有开通来电显示，或者手机号码归属地过期等原因，首先，建议按照如下步骤尝试：
1、手机未开通来电显示功能：可联系运营商咨询开通和相关收费事宜；
2、手机号码归属地过期：尝试手动更新下号码归属地（更新号码归属地需要联网，建议连接WLAN时更新）。操作方法：
(1) EMUI3.1及以下：拨号-->右下角菜单（三横线）-->通话设置-->更新号码归属地-->手动更新；
(2) EMUI4.0与4.1：拨号-->右下角菜单（三横线）-->设置-->号码归属地自动更新；
若以上方法不能解决，可分为下面两种情况：
1、所有来电显示未知号码
(1) 建议在设置->应用管理里找到拨号应用，然后尝试删除数据并清空缓存(若未找到，请在右下角菜单->显示系统)；
(2) 备份手机数据然后恢复出厂设置或升级到最新版本；
(3) 备份数据后带发票去网点检测维修。
2、个别特定来电显示未知号码，一般非手机问题，可能原因如下：
(1) 对方使用的是网络电话软件拨打的电话；
(2) 有的手机可以进行设置或使用第三方软件屏蔽自己的号码，使得不发送本机号码；
(3) 对方到运营商部门办理了相关业务，使得他在拨打电话时，不对外发送自己的号码；
(4) 对方是国外打过来的电话，在主叫方发送了号码，但是不同国家运营商之间的信息交换方面可能不兼容，使得该号码信息在传送过程中丢失，导致来电号码无法正常显示。

Answer 2

华为手机来电显示未知的原因：

1、手机没有开通来电显示，对方打电话过来就显示的是未知；

2、对方使用的是网络拨号，即使你的手机开通了来电显示，对方用网络拨号打过来的电话手机会显示未知；

3、手机陌生号码识别和号码归属地自动更新没有打开。

解决办法：没有开通来电显示的，打给客服（电信/联通/移动）电话开通。

熟人打来的电话显示未知，可以问一下是不是通过网路拨号或其他非常规渠道打来的电话。

手机陌生号码识别和号码归属地自动更新没有打开，可以通过一下方式查看并打开：

1、找到手机的设置，可以看到左边第二排第一项就是“设置”，点击进入；

2、在设置界面找到“无线和网络”，可以看到第四项就是的，点击进入；

3、进入到无线和网络之后可以看到倒数第二项是“通话设置”，点击进入；

4、没有开通如下图，陌生号码识别和号码归属地自动更新都显示已关闭，点击进入“开陌生号码识别”；

5、进入之后是这个界面，可以看到最下面有“陌生号码识别”，将红色方框区域向右滑动打开；

6、会出现如下信息，看一下相关信息了解下情况后点“同意”，陌生号码识别就开启了；

7、点击“号码归属地自动更新”会出现如下界面，选择“仅WLAN下”点右边的圆圈就开通了号码归属地自动更新了。

Answer 3

您好，首先，建议您按照如下步骤尝试：
1、手机未开通来电显示功能：建议您联系运营商咨询开通和相关收费事宜；
2、手机号码归属地过期：建议您尝试手动更新下号码归属地（更新号码归属地需要联网，建议连接WLAN时更新）。操作方法：
(1) EMUI3.1及以下：拨号-->右下角菜单（三横线）-->通话设置-->更新号码归属地-->手动更新
(2) EMUI4.0与4.1：拨号-->右下角菜单（三横线）-->设置-->号码归属地自动更新
若以上方法不能解决，可分为下面两种情况：
1、所有来电显示未知号码
(1) 建议您在设置->应用管理里找到拨号应用，然后尝试删除数据并清空缓存(若未找到，请在右下角菜单->显示系统)
(2) 建议您进行数据备份然后尝试恢复出厂设置或刷机升级到最新版本
(3) 建议您携带发票去网点进行检测维修
2、个别特定来电显示未知号码，一般非手机问题，导致该问题的可能原因如下：
(1) 对方使用的是网络电话软件拨打的电话
(2) 有的手机可以进行设置或使用第三方软件屏蔽自己的号码，使得不发送本机号码
(3) 对方到运营商部门办理了相关业务，使得他在拨打电话时，不对外发送自己的号码
(4) 对方是国外打过来的电话，在主叫方发送了号码，但是不同国家运营商之间的信息交换方面可能不兼容，使得该号码信息在传送过程中丢失，导致来电号码无法正常显示。

Answer 4

1、如果您手机被叫显示未知，通常是由于您手机未开通来电显示功能导致，建议您重新开通来电显示。
2、一般套餐默认开通来电显示功能，如果您使用的是联通4G组合套餐，套餐并没有赠送来电显示业务，需要您额外申请开通。
温馨提示：各地市业务政策存在差异，实际情况以当地政策为准。

联通服务问卷调查

¥中国联通

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

查

看

更

多

• 官方服务
  • 秒懂联通
  • 客户俱乐部
  • 行家主页
  • 联通知乎