如何正确对待和处理医患关系？
医生应该履行好义务，拥有很好的职业素养，对待用户应该要有耐心，就如同对待亲人一样，这样才不会让用户感受到伤害，因为用户本来就身体不健康，心理很脆弱，更需要医生的关心。
医生与用户之间，是相互作用的，用户在得到医生的关怀后，用户也应该持有一个宽容、体谅的态度，因为医生本来压力也很大，而且每天用户又很多，难免照顾不周，这时候就需要用户的体谅。只有这样，才能处理好医生与用户的关系。
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注意事项：
用户有权复印或者复制门诊病历，住院志，体温单，化验单（检验报告），医学影像检查资料，特殊检查同意书，手术同意书，手术及麻醉记录单，病理资料，护理记录等，如果用户发生意外死亡而死因不明的，那么死亡病历讨论记录，疑难病历讨论记录，上级医师查房记录，会诊意见，病程记录等也都要复印。
融洽的医患关系会造就良好的心理气氛和情绪反应。对于用户来说，不仅可消除疾病所造成的心理应激，而且可以从良好的情绪反应所致的躯体效应中获益。
对于医生来说，从这种充满生气的医疗活动中亦可得到更多的心理上的满足，即良好的医患关系本身就是一种治疗的手段，它不仅可以促进患者的康复，而且对医生的心理健康也是必须的。
参考资料来源：百度百科-医患关系
1、支持
在医患关系中，由于接受了对病人提供保健照顾的义务，医生变成了在病人生病期间依靠的支柱。支持包括使自己可以被病人利用，并且尽力为处于依赖状态的病人提高所需要的保健照顾。
2、宽容
在医患关系中，病人被允许有某种方式的行为举止，而这些举止在正常情况下是不允许的。病人的某些行为和举止之所以得到宽容是因为，生病期间病人对他的疾病不负责任，只要他继续承担病人角色并承担希望和尽力恢复健康的义务。
3、巧妙地利用奖励
在医患关系中，为了在获得病人的服从时提供另外的支持，医生有能力建立并巧妙地利用一种奖励结构。通过控制病人非常重视的奖励，就可以增加医生的权威和病人的依赖性。
4、拒绝互惠
在医患关系中，尽管医生给病人以支持，并且比较宽容患者的偏离常规的行为，但医生通过在人际反应中保持一定的距离来保证医患关系的不对称性。也就是说，医生了解病人的真实感情，但不以允许病人了解自己的真实感情作为回报。
医患关系决不是、也不等同于消费关系，从而医患关系的性质也决不是消费关系。作为一般人际关系存在的医患关系有其特殊性，特别是特殊的道德要求。
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一、医患关系基本模式：
1、主动与被动型：医师完全主动，病员完全被动；医师的权威性不受任何怀疑，病员不会提出任何异议。
2、引导与合作型：医师和病员都具有主动性。医师的意见受到尊重，但病员可有疑问和寻求解释。
3、共同参与型：医师与病员的主动性等同，共同参与医疗的决定与实施。医师此时的意见常常涉及病员的生活习惯、方式及人际关系调整，病员的配合和自行完成治疗显得尤为重要。
二、医患关系遵循原则：
1、相信医患之间可以建立彼此信任的关系，患者是可以交流、沟通的；
2、不以医生本人的价值取向评判患者的价值观和生活态度，尊重患者的人格、信仰和文化；
3、从生理-心理-社会的医学模式出发，充分理解患者的疾病行为和情绪反应；
4、在诊断和治疗过程中，以人文关怀的态度给患者切实的医疗帮助；
5、理解医患关系是一个动态的关系，医生应根据情况适时做出调整；
6、医患关系是围绕着疾病的诊疗而形成的，也只应局限于求医和提供医疗帮助的过程，不能发展任何超出此范围的人际关系。
医生讲述医患关系，如何正确处理，成为最大的难题
2、提高人文素养 在医疗活动中，医务人员的言谈举止会给患者留下深刻的感受，所以，医务人员的举止、风度、语言等外在表现直接关系到患者对医务人员的信赖程度，同时影响患者治疗疾病的信心。因此，医务工作者需要不断提高自身的人文修养。医务人员一方面掌握基本的专业技术，另一方面学习社会学、语言学等知识，强化自身的沟通能力，掌握共同技巧，学会换位思考，将患者放在第一位。
3、尊重患者的权力，保护患者隐私 随着我国逐渐进入法制社会，在我国患者的权力得到了高度重视，将患者自主权提高到一个新的高度。与此同时，医生一方面为患者提供医疗救助，另一方面也使患者享受平等的医疗权、认知权和隐私权等。因此，医务人员要耐心、细致地向患者讲解病情及治疗计划，在征得患者及其家属同意的情况下，对一些特殊疾病进行治疗和检查。患者作为个体，同样拥有自己的尊严，对患者的隐私应该给与尊重和保护。同时，尊重患者的人格、自主权力和隐私权等权利，一方面赢得患者的信任和尊敬，另一方面有利于医患关系的和谐。
