三星s4为什么连不上wifi

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2018-09-10 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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若S4手机无法连接无线网络,请对应以下常出现的几种情况,尝试操作:
1.若之前可以连接,现在无法连接:
1)关闭无线网络重新搜索尝试;
2)检查输入的无线网络密码是否正确。
2.若首次无法连接或无法连接公共无线网络:
确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常,无线网络是否设置了连接限制。
3.若无法连接中文名称的无线网络:
由于设备兼容性问题,部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接,建议将无线网络名称改为英文。
4.若出现搜索不到或报错、超时等情况:
请检查路由器连接是否正常(无法连接猫),将手机和路由器关机重启后再连接尝试。
5.若以上操作均无效,建议备份重要数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
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手机连不上WIFI的原因及解决方法:
一:搜索不到无线信号
1、在机会允许的情况下,重启无线路由器,看能否解决问题。
2、在请确定手机在无线网络覆盖范围内,点击“扫描”刷新无线网络列表。
3、通过网线将电脑和路由器相连,登录路由器的管理界面。
4、在无线设置-基本设置,信道在1~11之间,无线功能已开启,并重启路由器。
二:搜索到无线信号,连接不成功
1、无线连接不成功可能是由于无线密码等参数设置不正确导致。重新输入密钥尝试。
2、请确定无线路由器并未开启无线MAC地址过滤功能,无线设置-无线MAC地址过滤,将无线MAC地址过滤功能关闭。
三:无线连接成功,无法打开网页
1、首先先检查路由器是否与外网连通,登录路由器管理界面,在运行状态-WAN口状态处看,若为0,请按照路由器快速设置指南书重新设置一遍。
2、如果电脑能上网,手机不能;查看无线路由器的ssid号是否中文,如果是改为字母加数字,手机有时候不能有效的识别中文。
3、如果上述还无法解决,给手机设置静态ip。
4、无线路由器支持的无线设备在15-20台之间,当连接的无线设备超过最大数目时,虽然连接上了无线,还是无法上网的,这时候可以拔掉无线路由器电源,10分钟以后开启无线路由器。
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