Question

联想笔记本电脑蓝屏按什么都没反应

联想笔记本电脑蓝屏按什么都没反应

Answer 1

　情况一：如果每次都是这个文件或者驱动的话，那么该文件可能已经损坏。
　　解决方法：可以尝试从系统安装盘或者其他正常的操作系统中提取该文件并覆盖出错的文件。
　　情况二：如果每次出现的提示不同，即代表每次出错的原因都不太一样，则要考虑一下是否是硬件问题，一般这种情况与内存不稳定的关系比较大。
　　解决方法：可以尝试更换内存看能不能解决。
　　情况三：当然，超频以及散热不良等都可能导致系统蓝屏，所以在检查时一定要先排除这两个原因。

追问

只有鼠标可以动，按什么键都没反应

Answer 2

当笔记本出现蓝屏的情况时，建议按照以下方法排除：
1.尝试进入“安全模式”或“最后一次正确的配置”启动计算机，然后删除或禁用新安装的附加程序或驱动程序。
2.是否安装新硬件，拆下新安装的硬件设备。
3.确保已经更新了硬件设备的驱动程序，以及最新的BIOS。
4.内存检查，尝试重新拔插或更换内存条。
5.尝试重新安装官方驱动程序。
6.建议将操作系统重新安装（重装系统前请备份自己重要的资料）。