Question

我买了三星UA40F5080ARXXZ，LED液晶电视，今天用USB播放MP4视频提示不支持播放格式怎么办？

去年手机里的视频都转换成MP4格式放在这个U盘里播放的，现在还在这个U盘里。今天在网上下载了动画片都是MP4格式的，放在同一个U盘时却播放不了，提示格式不支持，这是怎么回事呢？要怎么解决？是U盘的问题还是电视的问题？

Answer 1

下个万能播放器试试，可以支持各种格式的图片和视频，沙发管家里有。
建议下载安装沙发管家软件，沙发管家是最大的智能电视应用市场，里面有很多看视频玩游戏系统安装检测购物万能播放器一键清理的软件

Answer 2

可能是系统问题造成的，建议先试试恢复一下出厂设置，无法恢复的话则进行刷机或联系售后，刷机可以在智能电视网论坛找到相关的教程贴

Ps：另外有什么不懂的可以到“ZNDS智能电视论坛”找找相关资料，也可以向管理员求助,推荐智能电视&机顶盒下载安装当贝应用商店，拓展资源，免费看各种直播点播！