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2018-08-10 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
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您好，如果您手机无法上网，建议您可通过以下方式进行排障：
【1】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
【2】检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用；
【3】确认是否已设置好手机参数；
【4】检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
【5】检查手机是否有问题，建议您可换机测试；
【6】如遇流量封顶也会导致无法上网；
【7】号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务。
【1】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
【2】检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用；
【3】确认是否已设置好手机参数；
【4】检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
【5】检查手机是否有问题，建议您可换机测试；
【6】如遇流量封顶也会导致无法上网；
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腾讯王卡是联通4G套餐，可以支持使用4G网络的。如果手机上网只能显示2G，不排除是因为您不符合使用联通3G、4G网络的条件导致的。
使用联通3G、4G网络需要三个条件：
【1】使用开通联通3G、4G功能的SIM卡（使用4G网络需要USIM卡）；
【2】手持支持联通3G、4G网络终端；
【3】在有联通3G、4G网络的覆盖下。
如是双卡双待手机，一般只能卡1或者卡2使用4G，另外一张使用2G网络。建议查询手机设置是否正确。
使用联通3G、4G网络需要三个条件：
【1】使用开通联通3G、4G功能的SIM卡（使用4G网络需要USIM卡）；
【2】手持支持联通3G、4G网络终端；
【3】在有联通3G、4G网络的覆盖下。
如是双卡双待手机，一般只能卡1或者卡2使用4G，另外一张使用2G网络。建议查询手机设置是否正确。
追问
电话可打出去就是上不了网。显示2G网络，换了几部手机都一样
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