1、百度一下学新网 点击进入学新网官网。
2、进入官网之后点按学籍查询按钮。
3、拨打客服电话，没有人工客服，之后拨打始终提示正在通话中。
4、点按找回用户名。
5、输入证件号码（身份证号）和姓名后点按确认。
6、但是之后出现了这个提示找回用户名请求被取消, 不能频繁使用该功能 。
7、点击右上角的帮助信息。
8、帮助信息里提供了两种找回用户名的方法 ，第二种方法需要将手持身份证正反面的照片及姓名、身份证号等信息发送给学新网的邮箱，但是这里没发现有邮箱地址 。
9、返回第三步骤的界面，点按帮助中心。
10、点找回密码发现这里有学信网的邮箱。
11、按如下格式填写信息，并添加手持身份证照片的正反面为附件，发送到学信网邮箱，信息应包括：提供姓名、身份证号、用户名（用户名使用当时的手机或者已经丢失的qq邮箱注册的）、本人手持身份证正反面照片。
12、这是过了两天之后收到的反馈信息，建议我们去重新注册，这是关于重新注册的信息说明，建议您使用找回密码功能重置原注册账号密码：请登录学信档案系统（my.chsi.com.cn），在登录页面点击“找回密码”，进行密码重置即可，如您确定三种找回密码方式都无法使用，您可点击注册，去重新注册，注册页面提示身份证号重复，选择“我要重新注册”打勾，填写其它信息后，点击立即注册即可。注册成功后，登录提示“身份证号重复”，请点击“解决身份证号码重复的问题”，我们提供三种方法解决您的身份证号重复问题，任选一种解决身份证号重复问题后，即可查看相关信息。
拓展资料
1、中国高等教育学生信息网依托中心建立的集高校招生、学籍学历、毕业生就业和国家助学贷款学生个人信息一体化的大型数据仓库，开通了学历查询系统、学籍学历信息管理平台、“阳光高考”信息平台、硕士研究生网上报名和录取检查系统、国家助学贷款学生个人信息系统、学历认证网上办公系统、就业频道等多套电子政务系统和社会信息服务系统。
2、2008年，中心基于新形势下转变政府职能，加强公共服务，全面服务大学生就业的需要，又开通了全国大学生就业公共服务立体化平台。
3、中国高等教育学生信息网(简称“学信网”)由全国高等学校学生信息咨询与就业指导中心(以下简称“中心”)于2002年5月注册并开通，由中心控股的学信咨询服务有限公司负责运营，是教育部高校学生司指定的电子政务平台。
参考资料：百度百科：学信网
第二步：选择找回用户名
第三步：填写证件号码和姓名。
第四步：红色圈出来的就是用户名，密码不记得了，就点击后面的“找回密码”。
第五步：有三种方式可以找回密码，自行选择。
如何找回学信网账号密码，视频教你找回步骤，简单易懂
