Question

三星手机相册不能显示保存的图片和视频？

三星手机相册不能显示保存的图片和视频？不知从什么开始，无论在微信，QQ，浏览器网页等保存的图片和视频都不能在手机自带的“相册”里显示出来，但进文件夹管理里面去是有的。在网上搜过许多方法，比如重启，恢复出厂设置等，反正网上说的方法都试过了，却没有用，而且搜的时候看见许多手机也有这种情况，请问怎么回事？怎么解决？

Answer 1

如果是三星手机中保存的图片在相册中找不到，建议：
1.重启手机，打开相册查看。
2.退出相册，重新进入查看。
3.设定--应用程序--相册--设置为默认--清除默认值（设定--应用程序管理器--全部--相册--清除默认值。）
4.若相册照片存储在内存卡里，换其他内存卡。
5.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议携带上购机发票、包修卡和手机送到当地的售后服务中心，由专业的工程师帮助检测。