Question

手机插耳机有声音，拔了没有声音怎么回事

Answer 1

拔掉耳机后如果屏幕依然显示有耳机插入一般是耳机插孔外接设备感应开关损坏或弹性疲劳，可以多拔插几次耳机看看能否恢复。
如果拔掉耳机后屏幕没有耳机图标，则可能是外放喇叭损坏，通常需要更换外放喇叭，拆开手机，测量喇叭尺寸，到网上购买相同喇叭更换，一般一两块钱。

Answer 2

若手机插入耳机才有声音，有可能是扬声器故障，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。

Answer 3

三星手机出现此种问题，一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.将手机关机重启尝试。
2.若无效，备份数据，将手机恢复出厂设置。
3.若问题依旧，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 4