第一步、手机进入官方recovery
(注：Recovery界面下操作方式：一般音量键为上下移动。电源键为确认键。部分recovery支持点击触摸操作。下面小编是以按键的Recovery给大家演示的);
进入到recovery之后，依次对手机进行双清;移动选择【清空所有数据】(注：个别recovery是清空数据/恢复出厂设置)电源键确认进入，然后再移动选择【是的-清空所有数据】
第二步、返回recovery主界面，移动选择【清空缓存数据】(注：个别recovery是清空Cache分区)电源键确认进入，然后移动选择【是的-清空缓存】
第三步、双清完成之后，返回到recovery主界面，选择对手机进行安装刷机包，移动选择【从SD卡安装刷机包】电源键确认进入，然后再选择【从sd卡选择zip文件】电源键确认进入(注：若是将刷机包放置到外置SD卡的请选择【从/external_sd卡选择zip文件】)，然后找到刚才复制到SD卡根目录下的刷机包(.zip格式)，然后电源键确认刷入(这个步骤是卡刷步骤.如果您想卡刷升级降级可以用到这步.不需要刷的忽略)
第四步、不管是清数据缓存完成还是卡刷完成完成后，返回recovery主界面选择，移动选择【立刻重启系统】这样手机就显示VIVO后慢慢启动进卓面了.
可以使用密保重置开机密码，具体方法如下：
一、在手机解锁界面连续输入5次错误的密码。
二、然后找到“忘记密码”，点击进入。
三、进入以后输入密保答案，输入完整以后，在页面的右上角找到“验证”，点击进入。
四、验证通过以后就可以设置新的锁屏密码，然后使用新锁屏密码就可以进入手机了。
若忘记了密保问题答案，可以携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心解密手机。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。
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用音量键移动光标到第四项，按开关键确认选择进入“Flash zip from sdcard”。进入Flash zip from sdcard之后，找到刚才重命名的update.zip文件，然后按开关键选择。选择update.zip后，然后再按下开关键，就开始自动安装系统刷机了。
vivo X9plus手机锁屏密码忘记了的话，是没办法通过手机上双清或者卡刷刷机进行解锁的哦！
需要电脑端线刷刷机 或者专门的解锁工具进行解锁才行；
账户密码忘记了，可以电脑端进入vivo手机官网通过验证手机信息更改或者找回搜集密码，如果不能通过验证的只能与锁屏密码一样电脑端线刷刷机才能解锁；
vivo X9plus解锁步骤如下：
1、电脑端下载好vivo X9plus的官方线刷包：下载地址
2、下载解压好工具包，参考教程安装好手机驱动，
3、手机在关机状态下连接电脑，等待手机驱动识别在通过工具包工具进行解锁即可
4、一般10分钟左右就可以解锁成功，你手机连接电脑耐心等待即可
备注：
1、手机后手机就是新机，原来的资料将会全部清除
2、一般建议使用64位电脑进行刷机操作，这样在安装驱动的时候会比较兼容
希望我的回答有帮助到你！
