Question

IPhone手机指纹识别总是失败是怎么回事啊？该怎么办？

Answer 1

指纹解锁失败的原因：
一、指纹输入有问题，导致与存储在A7芯片中的指纹不符，从而导致解锁失败。
1、iPhone6 plus 的 home 键及相关部件有问题，不能正确扫描指纹。
2、手指有汗水或者粉末，亦或是油性手指。导致扫描指纹出现错误，因为 iPhone6 plus是电容指纹解锁，有这个弊端。
3、手指受过伤，留下疤痕。
4、解锁的手指和你之前录入的手指不是同一个。
5、可能是手指指纹太浅。
点击打开;在设置列表中找到通用选项点击进入;在通用列表中找到“密码与指纹”选项，点击进入;在密码锁定与指纹识别窗口中点击“指纹”选项;然后点击“添加指纹识别”选项;接下来系统会提示把想要设置指纹的手指放到“主屏Home”按键上，请用手指轻触主屏Home按键，反复用手指轻触，直到系统完整自己的指纹记录注意这个过程要持续一分钟，不要放的太快。

Answer 2

iPhone手机的指纹解锁失灵，大多数情况都是你的手指头不干净，Touch ID传感器是通过手指的静电和热量来实现识别，所以，如果手指或是Home键沾上水渍或者过于潮湿，也会导致识别失败，这时就要确保手指和手机是干燥的。另外，较冷的环境也会影响传感器的工作。可以删除指纹重新设置指纹。

Answer 3

你尝试一下把充电器拔下来再试一遍

Answer 4

1：单纯的Home键问题，比如回弹效果不理想：直接更换Home键垫片即可，不涉及Touch ID部分。
2：Home键模块损坏，比如按了没反应、排线断裂等。
3：Home键使用正常，Touch ID没反应、指纹功能丧失。
4：建议携带您的手机到（苹果客户服务中心010/5363/0616）正规苹果客户服务中心进行检查维修。