什么是优质客户
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优质客户如下:
1、所谓优质客户,是指跨国企业、三资企业、中国的外向型企业、大型集团公司、高新技术企业和个人富裕户.说他们是优质客户,主要是因为他们是银行利润的主要来源。
2、优质客户当然是指信誉良好而且会给银行带来利润的企业,银行应该给存款多的客户提供更好的、更全面的服务,就好比证券公司开大户室是一样的道理。
3、所谓优质客户是指那些占客户总数较低的比例,而创造利润却占到较大部分的客户群.但是遗憾的是,我国大多数银行不知道哪些客户有价值,哪些没有.他们也不知道优质客户是否对现有服务满意。
4、一般说,优质客户是指连续三年以上未发生赔案或赔付率极低、商业信用良好的客户(在具体实践中,主要指优质的个体客户)
5、信用度和贡献度都高于平均值,这类客户称为优质客户。这些客户是银行进行个性化服务的重点对象,他们具有较高的贡献度,而且信用度较高,在金融业务中具有较低的金融风险。
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一般具备五点特质:1.周期性重复购买;2.同时使用多个产品和服务;3.乐于向其他人推荐企业的产品;4.对于竞争对手的吸引视而不见;5.对产品有着良好的信任,能够在服务中容忍其一些偶然失误。PS:高端客户不等于优质客户。快把你的客户往“优质”方向培养吧!
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]优质客户一般指 1、能够长期合作 2、实力强的大客户 3、信誉良好总之,值得你花大力气留住的客户...
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一直都很守信用的客户就是幼稚咯。
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