Question

苹果手机iPhone7更新iOS13后一直显示黑苹果？

刚开始是白苹果和黑屏和进度条，现在是黑苹果白屏，能尽快告诉我应该怎么办吗？我很着急

Answer 1

方法一：在出现白苹果的时候，按住开关+home键，黑屏就放手，再按POWER开机，等一下，这时候还是白苹果，然后按音量加和减，注意，还是白苹果的，然后再按主开关+home键，黑屏就放手，再按POWER开机，这次我们不按音量键，如果步骤没出错的话，就会正常开机了。

方法二：打开iTunes，断开iOS设备与电脑的连接。

1.长按【home键】+【电源键】8秒强制关机 -- 关机后长按【home】键8秒--通过USB数据线连接电脑。

2、iTunes会自动检测到一台等待恢复的设备，点击确定;

3、按住键盘上的shift键+iTunes上的“恢复”，选择固件;

4、设备就会开始重新刷机，恢复到一个全新的系统;

5、恢复完成之后，在iTunes上点击“设置为新的设备”。

Answer 2

苹果手机系统升级失败处理方法：
您可以将您的iOS设备置于恢复模式，并使用iTunes恢复设备：一、访问www.apple.com/cn/itunes，下载并安装最新iTunes版本；二、如果iTunes已打开，请将它关闭，将您的设备连接到电脑，然后打开iTunes；三、在连接设备的情况下，请通过以下步骤强制重新启动设备：
1、在iPhone6s及更早机型、iPad或iPod touch上：同时按住睡眠/唤醒按钮和主屏幕按钮，在看到Apple标志时，不要松开按钮，继续按住这两个按钮，直到您看到恢复模式屏幕。
2、在iPhone 7或iPhone 7 Plus上：同时按住睡眠/唤醒按钮和调低音量按钮，在看到Apple标志时，不要松开按钮，继续按住这两个按钮，直到您看到恢复模式屏幕。四、当看到“恢复”或“更新”选项时，请选取“更新”。iTunes将尝试在不抹掉您数据的情况下重新安装iOS，请等待iTunes下载您设备的软件，如果下载用时超过15分钟并且您的设备退出了恢复模式，请等待下载结束，然后重复第三步骤。

中国移动客诉受理 服务

在线客服通道，定向为您服务

立即预约

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 业务办理

Answer 3

这是你的苹果手机iphone7系统更新失败的结果，解决的办法就是重新把系统恢复出厂设置，然后再做更新。

Answer 4

这个你自己解决不了，需要去店里解决

Answer 5

方法一：在出现白苹果的时候，按住开关+home键，黑屏就放手，再按POWER开机，等一下，这时候还是白苹果，然后按音量加和减，注意，还是白苹果的，然后再按主开关+home键，黑屏就放手，再按POWER开机，这次我们不按音量键，如果步骤没出错的话，就会正常开机了。

方法二：打开iTunes，断开iOS设备与电脑的连接。

1.长按【home键】+【电源键】8秒强制关机 -- 关机后长按【home】键8秒--通过USB数据线连接电脑。

2、iTunes会自动检测到一台等待恢复的设备，点击确定;

3、按住键盘上的shift键+iTunes上的“恢复”，选择固件;

4、设备就会开始重新刷机，恢复到一个全新的系统;

5、恢复完成之后，在iTunes上点击“设置为新的设备”。