Question

vivo手机 忘记手机锁屏密码了，可以用指纹打开，我想改掉，可是他要用原密码？

Answer 1

忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；
注：若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。
2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码
注：两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码；
3、若密保忘记需进入云服务开启查找手机后，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据，清除数据解密后，重新进入手机设置锁屏密码；

Answer 2

Answer 3

你能打开手机就行了。进入修改密码，使用自己常用的密码看看，不行就试试忘记密码，按要求应该可以恢复密码了。再不行就去找售后服务帮你搞定。

Answer 4

Answer 5