Question

苹果耳机坏了，可以去直接换新的嘛，在保修期内

Answer 1

你是单独买的一个盒装的耳机么
如果你买的是正品
盒子都在的话
保修1年
如果盒子不在了只有耳机和发票了
保修3个月
实际上苹果内部关于配件的保修很麻烦
因为这些配件没有序列号，
所以要授权的售后提供一个内部的万能号然后让苹果公司给你换新的
而很多售后基本都是共用一个万能号，而他们需要修的东西又很多，所以你可能需要等很长时间才能拿回一个新的耳机，（据说这个制度现在在改，但是应该还没有确定下来）但是你可以直接把你的机器和这个坏了的耳机一起拿去
提供你机器的序列号，还有耳机的发票
盒子，一般很快就可以换掉了。我就是在苹果授权经销店干的，但商店说只有一个月的保修期，我怀疑
很可能你买到高仿的了
根本就不是原装的

Answer 2

苹果通知国内授权服务商：不再直接更换损坏的 AirPods 耳机