Question

购买了运费险，退货时怎么保险公司还会拒绝理赔的

Answer 1

1.
淘宝做为国内最大的购物平台之一，为方便买家购物以及卖家售后特意推出了运费险。运费险是保险公司根据收货人地址来给到一定的理赔额度。
2.
在淘宝买家后台，找到相应的订单，可以选择运费险查看保险公司给到的相应的理赔额度，如果买家后台订单信息里面查不到，可以咨询卖家，把订单编号发给卖家查询就可以了。

Answer 2

你好，退货运费险是针对支持“7天无理由退换货”的商品购买，买家可选择购买该保险产品，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。