Question

电销机器人效果如何？

Answer 1

电话机器人主要就是用来模拟人工通话的一组程序，一般由，CRM系统，语义识别，转换文字，话术体系，这是软的部分，再加上底层软交换和通信模块一起，合并起来就是一套完整的电话机器人系统。电话机器人可以代替真人进行电话工作的，像是电话营销、售后回访、电话客服、电话催评、贷款催收，都可以用电话机器人，可以帮助人工提升工作效率，减少成本投入

Answer 2

电销机器人效果挺好的。我们的人工电销客服在寻找有效客户的过程中，经常会错失有效信息，而且工作效率也不高，工作态度还会受情绪影响。后来公司尝试用灵声电销机器人代替一部分人工客服，与客户自主进行沟通，还能实现对客户信息进行管理，工作效率真的提高了不少。

Answer 3

作为筛选客户，机器人效率是比较高的，但是机器人也只能作为筛选客户，筛选出意向客户后还是需要人工进行拨打电话