Question

家里网速慢咋回事？

Answer 1

如果您使用的是华为手机，连接wifi后出现上网慢的情况，可以通过以下方法进行排查：
1. 建议您检查手机是否使用蓝牙功能，如使用请您关闭蓝牙后查看网络是否正常，或者手机和路由器支持5G WLAN的话，建议您连接5G WLAN查看网速是否正常（5G WLAN名称通常为XXX-5G）。
2. 建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询。
3. 建议您进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。
4. 建议设置静态IP连接。
5. 建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）

如果您尝试以上方法，均未能解决您的问题，建议您备份数据(第三方通讯类应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

Answer 2

家里网速慢上不了网？多半是这里出了问题，4个步骤就能解决

AI科技报
02-17
前不久有朋友跟AI科技报反映她家网速慢，AI君视频给她远程分析了下找到了原因。原来她家用的200M宽带，但路由器却是以前的百兆路由器，再加上家里电子设备又多，难怪网速慢了。后来AI君说了一些方法，她照做之后一切恢复正常了。

手机前的各位应该也遇到过类似问题，那么咱们应该怎样自己动手解决呢？别着急，AI君用这篇文章来告诉你们。如果你更换了WIFI路由器、电脑，却上不了网，但是打电话给电信那边，他们远程检查信号都是正常的，你可以按照以下步骤来解决问题。

一、首先判断光猫拨号了没有

如果光猫都没有拨号，你肯定是上不了网的。光猫分为自动拨号和手动拨号两种，自动拨号顾名思义就是你通电后，光猫自动把设备连上网，现在大部分电信工作人员是这样做的。

它的好处是：

1、售后少，反正通电客户就可以用了；

2、电信后台可以很好的掌握光猫使用的状态。

它的坏处是：

1、家里设备多，光猫一边处理光信号转化，一边承担局域网管理、IP分发，忙不过来，发热量大，它有点累；

2、时间久之后，网速会下降，因为光猫便宜，性能没有自己买的好。

我们首先断开光猫所有网线，找台电脑接入（没有电脑的直接参照第二点），自动获取IP地址，看是否可以上网，这是最简单、直接的办法。

如果可以上网，那就是WIFI路由器设置错误，恢复设置重头来一次。如果不能上网，参照下面第二点执行。

二、找到光猫的账号和密码

如果电脑直接连接光猫不能上网，或者你没有电脑测试，你用绑定宽带的手机号码、或者座机打电话给客服，问光猫拨号了没有，这是最直接的。
如果已经拨号，说明是光猫自拨号，那就是我们新买的路由器没有设置好，恢复设置重头来一次。

如果没有拨号，说明是光猫手动拨号，你又不记得宽带密码是多少，让客服告诉你账号是多少，然后让她指导你重置密码。

三、把宽带账号、密码设置进新的路由器

在新路由器的拨号方式中，选自拨号上网（不要选择自动获取IP地址，那是光猫已经自拨号采用的，你之前已经排除了不能自拨号），填入刚才获取的账号和密码，下一步，就可以了。

四、以上方式都失效？

如果到这一步还不行，那怎么办？哈哈，那就是因为你的MAC地址没有刷新，还是打电话给客服，让她刷新一下MAC地址，关闭光猫，2-3分钟后重启就可以了。

有一定的逻辑性，但是99%的故障，可以这样解决，希望你也学到了，自己动手，解决小问题

Answer 3

网速慢一般由以下原因造成的

1.你的操作系统出现问题（包括丢失文件 中了病毒木马还有磁盘碎片太多等等）
2.你的浏览器出现问题（包括丢失文件和被流氓软件劫持）
3.你的网络硬件有问题（包括路由器、网卡、网线等，如硬件故障，有磁干扰等等）
4.你的网络提供商的问题（包括你选择的非电信网络如联通网通等，他们的带宽有限,一般告诉你你是2m实际有时候下载才几十k,网络忙时特别不稳定，只有深更半夜才稳定点）
5.天气原因，包括打雷闪电等
6.系统设置问题，部分操作系统对网络连接数有设限（例如xp默认连接数是10)还有硬件驱动不对等
7.防火墙杀毒软件设置不当导致（有可能限制某些端口，有可能访问规则设置过多等）
8.计算机配置过低，而软件启动太多，导致系统资源严重不足
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其他原因：
1.你要访问的网站服务器或登陆的游戏服务器有问题
2.你要访问的网站服务器或登陆的游戏服务器所采用的网络不行（请参考上面的第4条）
3.你要访问的网站服务器或登陆的游戏服务器人流量太大，导致服务器不堪重负，效率降低等
4.你要访问的网站程序设计有问题，还有游戏服务器程序设计有问题，导致bug太多，影响到了你正常浏览或玩游戏，让你感觉是以为网速慢
5.你登陆的服务器是网通的，而你是电信网络，互相访问时是有速度上的差别，这个在玩游戏时相当明显，在你电信网络访问网通服务器时，痛苦，很慢

大概就是这么多，我尽量讲的通俗一点，让你好理解，可以用排除法，一条条去试试，发现问题对症下药，很快就解决问题了。

Answer 4

家里宽带网速慢常见原因：
一、访问的网站服务器带宽窄或服务器繁忙，您可尝试换时段访问或者访问其他网站，判断是否此问题导致；
二、如电脑配置比较低或系统处理能力弱等电脑原因；
三、病毒或者木马等原因造成上网速度慢，需要下载病毒防护软件进行全盘的扫描杀毒；
四、使用路由器共享上网导致网速慢；
五、Modem设备出现工作不稳定，建议您更换Modem设备测试；
六、线路的原因（如线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等）。
如非上述情况，可联系当地人工客服，反馈情况。

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Answer 5

网速一般是指电脑或手机上网时，上传和下载数据时，请求和返回数据所用的时间长短。要提高网速，要看网络服务商的接入网情况。