Question

招商银行Ukey返钱了吗

今年3月本人在北京招商银行买了个Ukey,当时说费用60元,买要成功使用3次以上ukey在三个月后就可返还.在买完激活后次曰我就成功使用了4次,每次网上交易5元共20元.刚才查下帐号依然没有返款,然后洽95555打电话.招行客服一口咬定我在三月份用的是大众版不是专业版,所以不给我返买ukey的60元.在这我可以凭良心的说,我是3月19曰买的ukey并激活,在3月16曰使用4次转的帐.我是特意从招行网站上下载的专业版客户端,特意转了4次,每次只有5元.因为我转那20元现在还在,一直没有用.只所以转就是为了ukey返款.现在招行就是不返我的钱,我想问问有没有和我一样情况的朋友
更正:是3月20日使用4次....

Answer 1

您好，这个问题您可以去招行网点柜台去查询，现在已经开始返还了，去网点是带好您的U-KEY、身份证和您的卡片。具体：
一、自6月起于每月25-30日期间向符合返还条件（首次申请专业版“优KEY”和3个月内使用专业版交易3次）的客户批量退还工本费，客户范围为本月前申请“优KEY”的客户（如6月份返还的客户范围为2-5月申请“优KEY”且已满足使用专业版交易3次条件的客户，6月份申请的客户需7月份才能返还。
二、本次返还不会短信通知，客户可通过活期交易查询退费情况，交易摘要为“优KEY退费”。（进入网银——财务分析——收入明细表会显示U-KEY客户账费用返还）
对客户要求：1.客户必须是首次申请专业版“优KEY”, 包括从未申请专业版或曾经申请专业版文件证书的客户,业务查询可来招行网点。

2.客户申请专业版时的关联银行卡不能销户，特别是对部分因账户管理费问题需要取消金卡、金葵花卡客户，只能办理降级业务，如果销户则无法退还“优KEY”工本费。

3.客户必须在3个月内使用专业版办理资金类交易3次以上，应请客户注意不含大众版、ATM、pos和柜台交易。