Question

中小企业对六西格玛培训管理的误解？

Answer 1

六西格玛培训管理不是“流行”。
六西格玛管理近几年已成了一个非常流行的理念，中国的一些企业这几年确实把一些国外的管理思想、方法变成“流行”的东西了。今天说学习型组织，让人人都读书，读完之后写个心得体会就成了学习型组织，然后从此绝口不提，又开始学六西格玛管理、精益、知识管理……把整个管理都变成了一个追逐“流行”的过程。这是对六西格玛天大的误会。
中国企业开始了解六西格玛培训管理是在2002年年底至2003年，大的推动是《韦尔奇自传》，很多人读了这本书之后知道了六西格玛管理这种管理工具，就一下子流行起来了。张驰先生近几年结合中国企业情况写的几本关于六西格玛管理运用的书其实非常实用，如《九步通向成功》《识别冰山》《精益六西格玛》等等。话又说回来，毕竟是这种心态可以理解，改革开放20年来，中国企业一下子与全世界站在同一个起跑线上，想尽快与国外企业展开竞争，于是饥不择食，有点像狗熊掰棒子，学一个扔一个。但是，每一种管理思想、管理工具都需要长期的实践，不是用三两天时间实施了，很快就能与大企业一样了。尤其是六西格玛，通用电气从1996年开始做，到现在仍然感觉距离理想还很远，还在不断追求拙悦。而有的中国企业这样问张驰先生：我第一期项目用6个月时间实施后，是不是就可以不用再做六西格玛了；张驰先生告诉他们：不是的，你要一期一期做下去，起码要做几年。
张驰咨询认为，有流程的影子就有六西格玛改善的空间。
在制造行业，人们总是聚焦于优化产品的质量；而在服务行业，人们则是聚焦于客户关系。六西格玛对企业的用途总结如下：（减少成本、提高生产率、增加市场份额、保留顾客、缩短周期时间、减少缺陷、改变企业文化、改进产品/服务、提升企业综合竞争力等）
张驰咨询提供六西格玛公开课/线上培训与项目辅导。（六西格玛、精益六西格玛、六西格玛设计）