Question

督导的职责及工作内容是什么？

Answer 1

督导岗位通常出现在以零售经营为主的企业当中，主要起到监督管理的作用，是公司、客户和员工之间的媒介。其岗位职责主要有：

1、对店铺员工进行管理，使其服务质量和工作效率得到提升；

2、对专卖店的销售业绩负责，监控店铺促销活动的效果；

3、定期主持营销例会，定期做店铺巡查工作并撰写巡查报告；

4、对市场进行调研，了解竞争对手的价格、促销、产品信息等信息；

5、提供加盟店的选址及装修建议，对加盟店员工进行培训；

6、协助其他部门对加盟商进行背景资料调查。

督导的类型

一、根据督导与咨询师的关系，可以分为两类，一是上级督导，一是同侪督导。前者是水平高的督导与水平低的咨询师之间进行的不同级别咨询师间的督导;后者是同水平、同级别的咨询师之间的督导。

二、根据时间安排，又可分为两类，一类是全职督导，一类是临时性督导。前者是一种持续的、持久的、定期的系统督导;后者是短期的、有一定针对性的、间断的督导。通常咨询师可以根据各自的不同需要，进行选择。