目前是实体店经营的难关吗?如何克服?
目前是实体店经营的难关。实体店经营如果想要摆脱困境,避免受到电商冲击,那就以彼之道还之彼身。有时一种方法很难解决的问题,那就加上另外一种方法就能解决了。
近些年实体店经营困难,很多店主都抱怨电商冲击,其实除了电商冲击以外,还在于自身经营思维。实体店为啥受到电商冲击?因为互联网把信息化都透明了,原来的消费者购买商品没有过多选择比价的机会,现在呢,选择性太多了。
这说明消费者的消费思维升级了,但是实体店的经营思维还没有升级,所以造成实体店经营困难。想要摆脱这个窘境就要从消费者角度出发,如何能够吸引消费者,并且做好服务才是重点。
电商的优势是价格便宜,因为电商只需连接供应链,囤货压力小,有的甚至是一件代发。但电商现在也出现了弊端,但从运营成本与获客成本,已经不比实体店少多少了。可实体店最大的一个优势是电商不具备的,那就是门店是实实在在存在,就是这点能够让消费者看得见,摸得着,信任度也会远远超过电商。
那么就要实体店的把这个优势充分发挥出来,以实体店面作为电商直播场景进行引流,这种场景直播效果,是线上电商带货所不具备的。实体店也可以直接对接供应链渠道,降低商品成本,这只是其中一方面。电商的所有模式实体店不用摸索,直接复制即可。
而在这个过程中,实体店只需做好三点即可:
1:提高消费者的体验感。
2:做到极致化的服务。
3:保证售后服务的质量。
如果做到以上三点,消费者不再只是你觉得消费者,他会变成门店的见证者。
一、是否是难关
是难关。
电商竞争:电商发展迅猛,分流了大量顾客,其便捷性和价格优势吸引很多消费者。
成本上升:租金、人力、原材料等成本不断上涨,压缩利润空间。
消费习惯改变:消费者更追求个性化、便捷化的购物体验,部分实体店难以满足。
二、克服方法
(1)差异化经营。
产品特色:提供独特的商品,比如定制化产品或独家代理的商品。
服务体验:提供优质服务,如免费试用、专业的售后咨询等。
(2)线上线下融合。
线上推广:利用社交媒体、电商平台进行宣传推广,增加店铺知名度。
线上销售渠道:开辟线上销售路径,如线上接单、线下配送或自提等。
(3)控制成本。
优化供应链:寻找更优质且低价的货源,减少中间环节。
合理规划人力:根据客流量调整员工数量,提高员工工作效率。