怎么设置淘宝不支持7天无理由退款?
2022-12-07 · 百度认证:IT168官方账号,优质数码领域创作者
第一步:进入“宝贝编辑页面”,采购地需要先选择“国内”或者“海外及港澳台”;
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第二步:若是国外代购,库存类型需要选择“现货”或者“非现货”;
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第三步:根据选择的不同的类目,查看【售后保障信息】-【服务保障】中的勾选框是否可以取消“打勾”;
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第四步:若勾选框中的:“打勾”是默认灰色无法取消,说明“7天无理由退货”是必须支持或者不支持的,无法进行更改;
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第五步:若勾选框中的:“打勾”可以进行取消,那请根据具体情况进行设置。产品如果是不支持7天无理由退款的,需要买家联系卖家协商退款。
拓展资料:
1、产品质量问题,卖家是要退款的,如果卖家拒绝,可以申请淘宝小二介入,上传质量问题的凭证。小二审核凭证后会支持买家退款申请。
2、非质量问题,需要买家跟卖家协商,包括退货的来回运费承担问题。协商好后如果卖家可以退货,买家则申请退货退款,卖家同意后,买家寄回产品,卖家收到退货,给买家退款。如果卖家不同意,就不能申请退款了。
3、所以购买产品时一定要看好,尤其是生鲜、医疗器械类等产品。很多都是不支持7天无理由的,购买时咨询好,签收时可以验货,如果有问题第一时间联系卖家。